Asiakkaan tarpeet ja toiveet lähtökohtana!

Hoidon suunnittelun lähtökohtana tulee olla asukkaan tarpeet ja toiveet ja palvelut valitaan ja mitoitetaan vastaamaan niitä. Asiakkaalta ja hänen läheisiltään saatujen tietojen ja ammattitaitoisen henkilökunnan avulla palveluntuottajan tulee määrittää kullekin asukkaalle sopivat räätälöidyt hoitoratkaisut. Asiakassuhteen alussa niin koti- kuin asumispalveluissa asiakkaalle tulee laatia yksilöllisten tarpeiden ja toiveiden mukainen hoito- ja palvelusuunnitelma yhteistyössä asiakkaan ja hänen omaisensa kanssa. 

Hoitoisuuden kehitys

Perinteisesti suomalaiset ovat pyrkineet eläkepäivinään ostamaan hoito- ja hoivapalveluita omaan kotiinsa sen sijaan, että he muuttaisivat palvelutaloon tai tehostetun palveluasumisen ryhmäkotiin. Sekä palvelutarjonnan että asiakkaiden hoitotarpeiden ja -toiveiden monipuolistumisen ja hoitajien palkkatason nousun myötä nämä historialliset normit ovat kuitenkin alkaneet muuttua. Monet tämän päivän seniorit ovatkin huomanneet löytäneensä oman kotinsa sijaan hoitajan auttavan käden sekä uusia ystäviä yhä useammin ja helpommin palvelukodeista tai tehostetun palveluasumisen ryhmäkodeista.

Hoitoisuusasteen noustessa on tavanomaista, että ikääntyneen elämässä tulee vaihe, jolloin on ajankohtaista harkita muuttamista tehostetun palveluasumisen ryhmäkotiin. Päätökseen vaikuttavat luonnollisesti ikääntyneen henkilökohtaiset hoidolliset tarpeet ja toiveet mutta myös käytettävissä olevat resurssit. Pitkäaikaisen kokemuksemme ja asukaskohtaisen tietokanta-analyysin avulla voimme yhdessä niin halutessanne arvioida apua tarvitsevan omaisenne hoitosuunnitelmaa ja tarpeiden ja toiveiden arvioitua kehitystä suhteessa hänen käytettävissä oleviin resursseihinsa.

Hoidon suunnittelu

Hyvän hoidon suunnittelussa on lähdettävä liikkeelle autettavan omista tarpeista ja toiveista sekä suhteutettava niitä pitkällä aikavälillä hoitoon käytettävissä oleviin resursseihin. Näin voimme rakentaa sekä asikaslähtöisen että omaisten näkemyksiä vastaavan hoitosuunnitelman, johon myös hoidon hinnoittelu pohjautuu.

Resursoimalla hoitoa asikkaiden tarpeiden ja toiveiden pohjalta saavat auttajat mahdollisuuksia tuottaa juuri niitä palveluita, joita asikkaat ja heidän omaisensa katsovat tarvitsevansa.

Esimerkiksi Hellä Hoiva allianssin suunnittelua ohjaa elämänilon hoitofilosofia, jossa perimmäisenä tavoitteena on saavuttaa tilanne, jossa niin asiakas, omainen kuin auttajakin kokevat tyytyväisyyttä ja elämisen iloa.